1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务;
4、客人到店时，要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;
6、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作;
7、了解客情，做好突发事件的解决工作;
8、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报;
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